INFORMACIÓN GENERAL DEL PROGRAMA RUTAS CULTURALES +55 SENIOR
Las características propias de los circuitos organizados, especialmente aquellos realizados en autocar, hacen fundamental que el viajero conozca previamente tanto sus ventajas como sus posibles limitaciones. Nuestro objetivo es ofrecer un producto claro, transparente y adaptado a las necesidades del viajero senior.
La información detallada a continuación forma parte de las condiciones del viaje y se considerará aceptada por el cliente en el momento de formalizar la reserva, conforme a lo establecido en el contrato de viaje combinado.
DOCUMENTACIÓN PERSONAL
Antes de iniciar el viaje, asegúrese de llevar en vigor toda la documentación necesaria:
✔ DNI o pasaporte.
✔ Tarjeta sanitaria o documentación médica correspondiente.
PUNTOS DE RECOGIDA
Santander
• Parada de autobús frente a la Estación Marítima de Santander.
HORARIOS DE SALIDA Y REGRESO
Los horarios indicados en el programa son orientativos y podrán sufrir modificaciones según las necesidades de la ruta o circunstancias operativas.
Cualquier cambio será comunicado previamente a los viajeros. Los horarios de regreso dependerán del desarrollo del itinerario y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a la organización, como tráfico, obras, condiciones meteorológicas u otros imprevistos.
EQUIPAJE
Cada viajero será responsable de su equipaje y objetos personales durante todo el circuito.
AUTOCARES
Los autocares utilizados cumplen la normativa vigente en materia de transporte y seguridad. La capacidad del vehículo se ajustará al número de participantes de cada salida.
ASIGNACIÓN DE ASIENTOS
El número de asiento será confirmado en el momento de realizar la reserva y se mantendrá durante todo el circuito en destino, según las condiciones del contrato de viaje combinado.
En los trayectos desde origen hasta los puntos de encuentro, y viceversa, los asientos no estarán numerados ni se garantiza que sean contiguos.
HOTELES
En cada circuito se especifican los hoteles previstos y garantizados, así como su ubicación.
El programa Rutas Culturales +55 Senior no garantiza habitaciones con cama de matrimonio o dos camas individuales, aunque se intentará atender las preferencias de los clientes según disponibilidad del hotel.
✔ Las tasas hoteleras están incluidas en aquellos destinos donde sean obligatorias.R
RÉGIMEN ALIMENTICIO Y BEBIDAS INCLUIDAS
Comidas
Los almuerzos y cenas serán servidos en mesa con menú fijo compuesto habitualmente por:
• Primer plato
• Segundo plato
• Postre
(En casos excepcionales podrá ofrecerse servicio tipo buffet o self-service).
Desayunos
El desayuno será de tipo continental e incluirá normalmente:
• Café, leche o infusión
• Pan y/o bollería
• Mantequilla y mermelada
Bebidas incluidas
Durante almuerzos y cenas estarán incluidas:
✔ Agua
✔ Vino
No están incluidos cafés, infusiones ni otras bebidas adicionales.
Alergias e intolerancias
Los viajeros que necesiten una dieta específica por prescripción médica deberán comunicarlo en el momento de realizar la reserva, aportando el correspondiente justificante médico.
DESCUENTOS · 3ª PERSONA EN HABITACIÓN TRIPLE
✔ Descuento del 10 % para la tercera persona alojada en habitación triple.
Las habitaciones triples consisten habitualmente en una habitación doble con cama supletoria (plegable o cama turca).
Debido a sus dimensiones, algunas habitaciones triples pueden resultar reducidas para tres adultos y disponer de poco espacio para equipaje, por lo que no se recomienda esta modalidad para tres personas adultas.
GUÍAS ACOMPAÑANTES
Todos los circuitos cuentan con guía acompañante encargado de coordinar el viaje y asistir al grupo durante todo el recorrido.
VISITAS Y EXCURSIONES INCLUIDAS
En el apartado “Excursiones Incluidas” de cada circuito se detallan las visitas que forman parte del programa contratado.
Cuando una visita incluya guía local se indicará expresamente; en caso contrario, la visita se realizará de forma libre.
La descripción de las visitas tiene carácter informativo y orientativo. Por motivos excepcionales, meteorológicos, festivos, tráfico o cierre de monumentos, el orden previsto podrá modificarse sin alterar el contenido esencial del programa.
En casos excepcionales podrá sustituirse alguna visita por otra alternativa de características similares.
EXCURSIONES OPCIONALES
Durante la reserva o en destino, el asistente del grupo podrá ofrecer excursiones opcionales o facultativas.
En caso de cancelación por falta de plazas mínimas, causas fortuitas o fuerza mayor, se reembolsará íntegramente el importe abonado por el cliente.
ENTRADAS A MONUMENTOS
Las entradas a monumentos, museos o espacios visitables no están incluidas salvo indicación expresa en el programa del circuito.
QUEJAS Y RECLAMACIONES
Cualquier incidencia ocurrida durante el viaje deberá comunicarse de inmediato al guía o asistente del grupo, quien gestionará las soluciones oportunas.
Asimismo, se recuerda que hoteles y restaurantes disponen de hojas oficiales de reclamaciones que podrán solicitarse directamente en el establecimiento correspondiente.
ENCUESTAS DE CALIDAD
La opinión de nuestros viajeros es fundamental para seguir mejorando el programa Rutas Culturales +55 Senior.
Al finalizar el viaje, le agradeceremos que complete la encuesta de satisfacción facilitada por la organización. Sus valoraciones nos ayudan a mejorar nuestros servicios y adaptar futuras programaciones a las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
