Bienvenue sur nos modalités de réservation. Nous allons essayé d'être le plus complet possible. N'hésitez pas si vous avez des questions.

Nos excursions se font en petits groupes (6 à 16 personnes) ou en privé. Pour organiser une excursion en petit groupe, nous avons besoin d'un minimum de 6 adultes.

 Nos excursions se font en général une ou deux fois par semaine. Les places étant limitées, il vaut mieux réserver au plus tôt. Une fois fait, nous vous ferons un planning provisoire. Celui-ci peut parfois varier en fonction des disponibilités et demandes de nos différents clients afin d'essayer de rassembler au mieux nos clients sur les mêmes dates. Si vous n'êtes pas disponible sur certaines dates, merci de nous le faire savoir. 

 Certaines excursions pourront se faire avec une de nos agences partenaires. L'excursion reste la même mais avec parfois des petites variations (service en français mais pas que, snack, boisson au restaurant, vélo à coba, reportage photo,...) qui sont des petits plus que nous essayons d'inclure quand nous l'organisons nous-mêmes. Nous ferons bien entendu le maximum pour faire nos propres tours. Merci pour votre compréhension. 

 Nous sommes une agence officielle et toutes nos excursions incluent bien entendu une assurance en cas d'accident éventuel au cours de l'une d'entre elles. Nous proposons aussi des assurances (optionnelles) pour vous couvrir si vous ne pouvez pas vous présenter à une excursion. Vous trouverez plus bas les différentes options. Contactez-nous pour plus d'infos. 

 Afin de bloquer vos places, nous demandons au minimum un acompte. Votre compte bancaire étant probablement en Euro, nous vous facilitons le paiement de votre acompte en vous le mettant en Euro mais il correspondra en pesos, au taux de change du moins. Vous pouvez régler l'acompte par virement (si c'est min 20 jours avant votre arrivée) ou par carte bancaire.  

 Un seul acompte par réservation est suffisant. Pour une réservation standard de tours en petits groupes, un acompte de 100 CAD est suffisant (dans la partie paiement, choisissez 1 personne).  Si vous êtes un groupe de 6 personnes ou plus, l'acompte sera de 200 CAD (2x100 CAD) et si vous réservez des tours en privé, nous demandons un acompte de 300 EUR (3x100 CAD). Nos prix étant en pesos, le montant de votre acompte sera déduit de votre solde en pesos (et non en CAD), en fonction de notre taux de change du mois. Les acomptes sont non annulables et non remboursables. Une fois la réservation faite, vous vous engagez à régler la totalité du ou des excursion(s) sélectionnée(s), tout changement dans le choix des excursions à moins d'une semaine de votre arrivée, engendra la perte de votre acompte. 

 Vous pouvez régler le solde en agence à votre arrivée en liquide dans la monnaie locale, le pesos mexicain (recommandé) ou en USD. Il y a une banque juste à coté de l'agence pour retirer ou échanger des devises. Tout paiement en pesos se fera au taux de change du jour de l'agence. Vous pouvez régler par carte (voir plus bas) 

 Si vous ne souhaitez pas régler en liquide à l'agence, d'autres options s'offrent à vous. Les frais de change au Mexique sont importants. En effet, lorsque vous payez en ligne en euro sur la plateforme, il y a des frais de change pour que nous puissions recevoir des pesos. Nous prenons en charge ces frais nous-mêmes pour les acomptes, mais pas pour les soldes. Si vous souhaitez une de ces options, le % de frais de change indiqués vous sera ajouté au montant à régler (contactez-nous pour un lien personnalisé). Merci pour votre compréhension.