Modalités de réservation

Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico

DM
Del Mundo Tours
  • Email address verified
7 reviews
Duration: 1 day
Group size: 1 - 999
Modalités de réservation
Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico

Del Mundo Tours
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7 reviews

Duration: 1 day
Group size: 1 - 999

About this trip

Bienvenue sur nos modalités de réservation. Nous allons essayé d'être le plus complet possible. N'hésitez pas si vous avez des questions.


Nos excursions se font en petits groupes (6 à 16 personnes) ou en privé. Pour organiser une excursion en petit groupe, nous avons besoin d'un minimum de 6 personnes.

Disponibilités

Nos excursions se font en général une ou deux fois par semaine. Les places étant limitées, il vaut mieux réserver au plus tôt. Une fois fait, nous vous ferons un planning provisoire. Celui-ci peut parfois varier en fonction des disponibilités et demandes de nos différents clients afin d'essayer de rassembler au mieux nos clients sur les mêmes dates. Si vous n'êtes pas disponible sur certaines dates, merci de nous le faire savoir.

Et si on a pas le minimum de clients?

Certaines excursions pourront se faire avec une de nos agences partenaires. L'excursion reste la même mais avec parfois des petites variations (service en français mais pas que, snack, boisson au restaurant, vélo à coba, reportage photo,...) qui sont des petits plus que nous essayons d'inclure quand nous l'organisons nous-mêmes. Nous ferons bien entendu le maximum pour faire nos propres tours. Merci pour votre compréhension.

Assurances

Nous sommes une agence officielle et toutes nos excursions incluent bien entendu une assurance en cas d'accident éventuel au cours de l'une d'entre elles. Nous proposons aussi des assurances (optionnelles) pour vous couvrir si vous ne pouvez pas vous présenter à une excursion. Vous trouverez plus bas les différentes options. Contactez-nous pour plus d'infos.

Comment réserver?

Afin de bloquer vos places, nous demandons au minimum un acompte. Votre compte bancaire étant probablement en Euro, nous vous facilitons le paiement de votre acompte en vous le mettant en Euro mais il correspondra en pesos, au taux de change du moins. Vous pouvez régler l'acompte par virement (si c'est min 20 jours avant votre arrivée) ou par carte bancaire. 

De combien est l'acompte?

Un seul acompte par réservation est suffisant. Pour une réservation standard de tours en petits groupes, un acompte de 75 EUR est suffisant (dans la partie paiement, choisissez 1 personne).  Si vous êtes un groupe de 6 personnes ou plus, l'acompte sera de 150 EUR (2x75 EUR) et si vous réservez des tours en privé, nous demandons un acompte de 225 EUR (3x75 EUR). Nos prix étant en pesos, le montant de votre acompte sera déduit de votre solde en pesos (et non en EUR), en fonction de notre taux de change du mois. Les acomptes sont non annulables et non remboursables. Le solde sera à régler au maximum la veille de l'excursion.

Règlement du solde en agence

Vous pouvez régler le solde en agence à votre arrivée en liquide dans la monnaie locale, le pesos mexicain (recommandé) ou en USD. Il y a une banque juste à coté de l'agence pour retirer ou échanger des devises. Tout paiement en pesos se fera au taux de change du jour de l'agence. Vous pouvez régler par carte mais il y aura des frais supplémentaires (voir plus bas)

Autres options de règlement

Si vous ne souhaitez pas régler en liquide à l'agence, d'autres options s'offrent à vous. Les frais bancaires au Mexique étant importants, nous les prenons en charge nous-mêmes pour les acomptes mais pas pour les soldes. Si vous souhaitez une de ces options, le % de frais indiqués vous sera ajouté au montant à régler (contactez-nous pour un lien personnalisé). Merci pour votre compréhension. 

What’s included

  • solde en agence(sur RDV)
    en liquide en pesos Mexicain (recommandé) ou US$

What’s not included

  • solde en agence(sur RDV)
    par carte bancaire (+5%)
  • Totalité en avance
    par Paypal (+10%)
  • Totalité en avance
    par carte bancaire via internet (+7%)
  • Totalité en avance
    par virement bancaire international (+7%). (maximum 20 jours avant votre arrivée)

Available Packages

Trip Price
€225

Available options

Your Organizer


DM
Del Mundo Tours
7 reviews
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Reviews

Les excursions organisées par cette agence étaient au top ! Des guides super pro, passionnés et passionnants, un chauffeur adorable, aux petits soins, des trajets et des visites organisés pour éviter les grosses chaleurs et la foule. Un vrai plaisir ! Merci pour ces belles découvertes !
By Joëlle D for Modalités de réservation on Apr 10, 2024
Very good organization, Nice people.
By Marie-Ange J for PAIEMENT SOLDE MARIE-ANGE AQUA WONDER on Dec 10, 2023
Del Mondo people are very clever for organizing trips at the right places at the right moment.
By Marie-Ange J for Modalités de réservation on Dec 05, 2023
L'excursion Sian Ka'an deluxe était juste fabuleuse ! Quel plaisir de prendre le bateau plutôt que de faire la route sur la fameuse route pénible car de cette façon, l'expérience démarre plus vite. C'était un pyr bonheur du début à la fin, des paysages magnifiques, 5 dauphins dont un bébé pour notre plus grand émerveillement, 3 tortues, des raies, des oiseaux en veux-tu, en voilà: pélicans à profusion, des frégates et des hérons, ... et même une ibis blanche, assez rare d'après Abraham, notre super top guide. Punta Allen, petit resto sympa et très belle plage, la piscine naturelle, un régal pour une baignade tranquille. En résumé : une journée tout simplement WAOUH 🤩
By Geraldine D for Modalités de réservation on Jul 08, 2023
Nous avons réalisé 3 superbes excursions : Tsonoti, Aquawonder et Chichen Itza. Tout était parfait, les différents guides nous ont accompagnés avec beaucoup de gentillesse et de nombreuses explications. Nous recommandons ++++.
By Tatiana N for Modalités de réservation on Mar 01, 2023
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