Bienvenue sur nos modalités de réservation. Nous allons essayé d'être le plus complet possible. N'hésitez pas si vous avez des questions.

Nos excursions se font en petits groupes (6 à 16 personnes) ou en privé. Pour organiser une excursion en petit groupe, nous avons besoin d'un minimum de 6 personnes.

Nos excursions se font en général une ou deux fois par semaine. Les places étant limitées, il vaut mieux réserver au plus tôt. Une fois fait, nous vous ferons un planning provisoire. Celui-ci peut parfois varier en fonction des disponibilités et demandes de nos différents clients afin d'essayer de rassembler au mieux nos clients sur les mêmes dates. Si vous n'êtes pas disponible sur certaines dates, merci de nous le faire savoir.

Certaines excursions pourront se faire avec une de nos agences partenaires. L'excursion reste la même mais avec parfois des petites variations (service en français mais pas que, snack, boisson au restaurant, vélo à coba, reportage photo,...) qui sont des petits plus que nous essayons d'inclure quand nous l'organisons nous-mêmes. Nous ferons bien entendu le maximum pour faire nos propres tours. Merci pour votre compréhension.

Nous sommes une agence officielle et toutes nos excursions incluent bien entendu une assurance en cas d'accident éventuel au cours de l'une d'entre elles. Nous proposons aussi des assurances (optionnelles) pour vous couvrir si vous ne pouvez pas vous présenter à une excursion. Vous trouverez plus bas les différentes options. Contactez-nous pour plus d'infos.

Afin de bloquer vos places, nous demandons au minimum un acompte. Votre compte bancaire étant probablement en Euro, nous vous facilitons le paiement de votre acompte en vous le mettant en Euro mais il correspondra au même montant en USD, indépendamment du taux de change de l'euro. Par exemple 75 EUR = 75 USD. Vous pouvez régler l'acompte par virement (si c'est min 20 jours avant votre arrivée) ou par carte bancaire. 

Un seul acompte par réservation est suffisant. Pour une réservation standard de tours en petits groupes, un acompte de 75 USD est suffisant (dans la partie paiement, choisissez 1 personne). Si vous êtes un groupe de 6 personnes ou plus, l'acompte sera de 150 USD (2x75 USD) et si vous réservez des tours en privé, nous demandons un acompte de 225 USD (3x75 USD). Les acomptes sont non annulables et non remboursables.

Vous pouvez régler le solde en agence à votre arrivée en liquide en USD ou dans la monnaie locale, le pesos mexicain (recommandé). Il y a une banque juste à coté de l'agence pour retirer ou échanger des devises. Tout paiement en pesos se fera au taux de change du jour de l'agence. Vous pouvez régler par carte mais il y aura des frais supplémentaires (voir plus bas)

Si vous ne souhaitez pas régler en liquide à l'agence, d'autres options s'offrent à vous. Les frais bancaires au Mexique étant importants, nous les prenons en charge nous-mêmes pour les acomptes mais pas pour les soldes. Si vous souhaitez une de ces options, le % de frais indiqués vous sera ajouté au montant à régler (contactez-nous pour un lien personnalisé). Merci pour votre compréhension.