Fue una experiencia maravillosa, todo bien coordinado, sin fallas, nos dieron muy buen servicio y confiables, muchas gracias a Leandro, Fabian, Carlos en Santiago y a Fernando en Punta Arenas que nos tomo unas fotos muy bonitas, fue muy amable, servicial e increible persona

Hola. El viaje puede ser mejorable en gran medida. Al llegar a Puntarenas es un lugar importante en la historia universal, nos recibe un chofer, el cual realmente no conoce lo mínimo de historia del lugar. Sería valioso organizar la visita junto con la visita al museo de historia. Le pregunté por Darwin, y me contestó que no conocía a ese artista. El viaje requiere mucha energía y para disfrutarlo, necesitas tener un buen descanso, desafortunadamente el Hotel DArwin natales fue pésima categoría, un Hotel ruidoso totalmente , las ventanas, un simple vidrio que transmite todo el ruido y frío de la calle , un 4 que tiene ventanas 180°, Baño en donde no funciona la regadera, en donde te caes, porque el piso no es adecuado, desayuno, sin cafetera, discusiones, constantes en la recepción. Tengo que decir que el Hotel Darwin echó a perder mi viaje, todos los días estaba cansada no había dormido bien, lo cual no me permitió disfrutar de los paisajes y las bellezas naturales, si pudiera te pediría un reembolso por los daños que me causó la mala experiencia y el poco descanso que tuve durante mis vacaciones por estar en este Hotel. En el Hotel de Puntarenas, no recibimos el desayuno el día de la salida, porque no se les había avisado por parte de la agencia que salíamos temprano, aunque intenté agendarlo a mi llegada, me dijeron que era demasiado tarde. Creo que la agencia hace su función, vendiéndote TOURS, los transportistas son buenos. Definitivamente quien echa a perder el viaje, el Hotel, en especial, el Hotel Darwin Ponte en el lugar del viajero que cruza el continente para recibir esta atención

From Mexico to Patagonia 1. Punta arenas tiene mucho que ofrecer, desafortunadamente en el programa, se le da poca importancia, podría considerarse llegar un día en el que el museo histórico esté abierto, lo más relevante del lugar es su historia, a la vez podría pasarse la primer noche en Puntarenas. 2. Al guia en punta arenas le pregunté acerca de Darwin, y me contestó que quién era ese artista. Un chofer con mala preparación, no puede llenar las expectativas de un viajero que cruzó el mundo para conocer el lugar. 3. En Puntarenas, el Hotel Darwin echa a perder toda la experiencia. 4. Cuánto puedes ahorrarte? Si tus días de descanso están llenos de ruido,frío por la noche, caidas en la regadera con piso resbaloso y sin agua, 5. y desayuno sin café. 6. Además de discusiones a cada paso por la recepción. 7. No me hubiera importado pagar 300 $ más y tener una habitación cómoda tranquila con vista al Fiordo, el lugar es un ahorro malentendido, hecha a perder toda la experiencia !!!!!! 8. La agencia como proveedor de tours, creo que hace su trabajo, enlazándolo con taxistas. Pero…. Se subestima su funcion ……. Es como ir a un médico y pedir el mejor consejo para un tratamiento, un buen hospital o un mal hospital hac3 la diferencia, lo anterior en referencia al hotel Quiero ser muy enfático el Hotel, Darwin hizo perder mi descanso x 4 dias! si a eso le pusiera precio creo que te deberia pedir una indemnización. La Patagonia tiene lo suyo son bellezas naturales incomparables, el trabajo de ustedes se ve opacado por el pésimo Hotel q recomiendan

We area really grateful to Santiago and all his team. He organized in a great way our trip to the Chilean and Argentinian Patagonias in a great way, all transportation and tickets ready for us so we could enjoy ourselves a lot. We never felt unassisted. We highly recommend his agency and recommend you all to come and visit the Patagonia. An awesome place to visit!

I booked a Balmaceda and Serrano Glacier navigation through Ecotrips, which was a key reason for my trip to Patagonia. Unfortunately, the experience was very disappointing. On the scheduled day, no pick-up came to my hotel and no one contacted me. I waited at the hotel, and the reception also tried several times to reach Ecotrips using the phone number provided on the voucher, without success. No guide, call, or message was received. I did not receive any prior email or written notification informing me of a change in the program. After repeated attempts to contact the company, I was later told that emails had supposedly been sent, but these emails were never forwarded or resent to me, and no written proof was provided. An alternative excursion (Grey Glacier) was eventually offered free of charge. I appreciate this gesture, but it does not replace the originally booked Balmaceda and Serrano Glacier navigation, which is a different experience and was central to my itinerary. The main issue was the lack of communication, follow-up, and operational reliability. When a guest does not show up, a professional tour operator should attempt to contact the guest or the hotel reception, which did not happen in this case. Overall, this experience caused significant inconvenience and stress during my trip. While the destination itself is exceptional, I cannot recommend this operator due to the poor communication and organization