Surbooking, vols modifiés, hébergements décevants : pourquoi j’ai été déçue par FEV en Albanie (13-20 août 2026)
FEV, c’est l’effet loterie : parfois top, parfois flop. Mon séjour en Albanie en août 2026 a été une succession de dysfonctionnements, malgré une réservation faite plusieurs mois à l’avance.
Problèmes majeurs :
• Surbooking : Quelques jours avant le départ, on m’a annoncé que ma place dans l’avion était en surbooking. J’ai dû voyager seule, sans le groupe, alors que le voyage était censé être groupé.
• Vols solos modifiés à répétition :
◦ À l’aller : vol direct Paris-Tirana remplacé par un vol avec escale à Vienne.
◦ Au retour : escale à Belgrade annulée au dernier moment pour un vol direct Tirana-Paris.
Ces changements ont généré du stress inutile.
• Option “bagage en soute” non respectée : des filles ont payé cette option, mais elle n’a pas été honorée. FEV leur a proposé de payer un supplément à l’aéroport (presque le double du prix initial).
• Hébergements non conformes :
◦ À Tirana : hôtel en centre-ville, et non sur les hauteurs, aucun charme ni vue sur les montagnes, contrairement à ce qui était annoncé dans le programme.
◦ À Ksamil : hôtel avec sanitaires douteux et photo du programme non conforme. Sous la pression, FEV a finalement relogé le groupe dans un hôtel top, mais il a fallu réclamer. L'accompagnatrice a été relogée ailleurs et n'a plus été avec le groupe à partir de là (en dehors des activités communes).
• Trajet interminable : 10 heures de route pour faire 240 kms entre Tirana et Ksamil au lieu de 4h annoncées, avec des bouchons et des arrêts peu convaincants.
• Frais supplémentaires : Repas, taxis, eau potable, soirées, activités, … Tout s’ajoute au prix déjà élevé du voyage.
En conclusion :
FEV donne l’image d’une entreprise low-cost qui vend un programme peu fiable, avec des frais "cachés" qui gonflent la facture. On sait que les repas ne sont pas inclus mais payer l'eau, les soirées, certaines activités et les taxis à répétition finit par coûter vraiment cher.
Quand on paie pour un voyage, on s’attend à ce qu’il soit conforme. Les problèmes répétés (surbooking, changements de dernière minute, logements non conformes) ont gâché une partie du séjour.
Je regrette ce manque de fiabilité, d’autant que mes voyages précédents en Jordanie et au Canada avaient été bien meilleurs. Dommage, car le concept de FEV est vraiment intéressant.
Conseils aux futurs voyageuses :
• Vérifiez tout sur place, car les images et descriptions dans le programme du voyage ne reflètent pas toujours la réalité.
• Documentez les échanges avec l’entreprise (messages WhatsApp éphémères, annonces orales non écrites).
• Prévoyez un budget supplémentaire pour les imprévus.
• Soyez proactives : réclamez si le service ne convient pas.