Avoir mauvaise presse, en tant que Libanais, on connait. Avoir un passé violent, on connait aussi. Un présent douteux? Yep. Mais est ce que tous ces éléments diminuent le charme du Liban? Loin de là.

La Colombie, c'est un peu la même chose, mais en 100 fois plus grand, avec une des plus importantes biodiversités du monde. Voté en 2025 le 3eme plus beau pays du monde, on a été vérifier sur place. Et l'expérience est loin de décevoir.

Des villes énormes, avec une multitude d'activité à faire et découvrir, des histoires aux mille facettes, des quartiers différents, chacun avec sa propre personnalité. La Cordillère des Andes, l'Amazonie, les indigènes, les descendants d'esclaves, les descendants des espagnols, l'histoire que l'on raconte et celle que l'on découvre. Villes coloniales, architectures républicaines, artisanat colore, urban art foisonnant, des couleurs, des patterns, des dessins partout où l'on regarde. La danse qui raconte un passé, des realites sociales exprimées à coup de pinceau, le café et sa torréfaction, le caco et ses usages, les oiseaux, les bruits, le maïs, le yucca, le panela et la canne à sucre....

La Colombie se décline en un maelstrom de sensations qu'il est difficile de décrire en un court texte. Vivre le pays, l'explorer, le découvrir, aller à la rencontrer de ses gens, son peuple, des héroïnes et activistes est une expérience à ne surtout pas manquer.

On peut aligner beaucoup de mots, on peut ecrire longtemps, on peut vous montrer des photos. Mais rien ne peut traduire avec acuite la chaleur, la gentillesse et la generosite des Colombiens.

Alors Tourleb refait l'aventure pour 2026. Parce que la Colombie, c’est chouette !

MERCI DE LIRE ATTENTIVEMENT ET DE NOUS ENVOYER UN MESSAGE QUE VOUS AVEZ LU ET COMPRIS LES CONDITIONS CI-DESSOUS

Toute annulation est facturée comme suit : 

● Jusqu’à 90 jours avant le début du séjour : 25% du montant total de la facture du voyage 

● De 89 à 60 jours avant le début du séjour : 45% du montant total de la facture du voyage 

● De 59 à 30 jours avant le début du séjour : 65% du montant total de la facture du voyage 

● De 29 au début du séjour : 100% du montant total de la facture du voyage 

Si l'un de nos fournisseurs applique des conditions spéciales d'annulation, celles-ci seront indiquées à la confirmation des services réservés et seront strictement appliquées selon la politique du fournisseur.

Il n'y aura aucun remboursement en cas d'annulation en dehors des délais mentionnés ci-dessus, quelle qu'en soit la raison, qu'elle soit (mais sans s'y limiter) de santé, médicale, décès dans la famille, mariage, grossesse, circonstances imprévues de la vie, etc.  Encore une fois, veuillez noter que nous ne rembourserons aucun paiement déjà effectué.

En cas de Force Majeure, nous ne remboursons aucun paiement déjà effectué. 

Il est impératif d’avoir une bonne assurance annulation voyage (non comprise dans le forfait). Nous ne sommes en aucun cas responsables de votre assurance voyage, ni des décisions prises par celles-ci. A vous d'en trouver une, de conclure un accord avec et d'assurer le suivi en cas d'annulation.

Certaines modifications du programme peuvent avoir lieu pour des raisons indépendantes de notre volonté.

Toute spécificité de régime alimentaire, allergies, handicap physique et/ou mental, ou toute autre déficience qui doit être prise en considération pour participer et apprécier un programme devra être communiqué – par écrit – au moins 30 jours avant le début du voyage.

Tourleb et ses partenaires ne tolèrent pas la discrimination ni les coups de colère ni l’abus des prestataires de services. Dans le cas où un éclat a lieu, la personne sera escortée a l’hôtel ou au bus. Dans le cas d’une récidive, la personne devra arrêter le voyage et aucun remboursement n’aura lieu.

Tourleb s’assurera que toutes les conditions particulières informées par le client soient respectées au mieux, pour un déroulement optimal du programme.

Si des dépenses supplémentaires sont nécessaires pour satisfaire des demandes spécifiques des participants, le client s’engage à assumer ces coûts supplémentaires et à en effectuer le règlement avant le début du voyage.

Chaque participant est tenu de se plier aux règlements de police, de douanes et de santé à tout moment du voyage. En aucun cas Tourleb et ses partenaires ne sauraient se substituer à la responsabilité individuelle de ses clients qui doivent prendre à leur charge l’obtention de toutes les formalités avant le départ et pendant toute la durée du voyage, y compris l’accomplissement des formalités douanières. 

Le non-respect de ces règlements, l’impossibilité d’un client de présenter des documents en règle, tout retard, impliquent la seule responsabilité du participant qui prendra à sa charge les frais occasionnés.

TRANSPORT AÉRIEN ET BAGAGES

Les compagnies aériennes internationales et nationales peuvent modifier les horaires des vols sans préavis. Tourleb et ses partenaires ne peut donc pas garantir les horaires des vols indiqués sur les programmes. En cas de retard, modification, ou annulation de vols nationaux ou internationaux, Tourleb et ses partenaires feront de leur mieux pour ajuster le programme dans le respect du programme initial mais les frais occasionnés par ces modifications restent à la charge du client. Vos bagages demeurent en permanence sous votre propre responsabilité durant tout votre séjour. 

Tourleb et ses partenaires ne seront pas responsable en cas de délai d’arrivée des bagages depuis votre pays d’origine, perte de bagages ou perte d’objet de valeur.

Tout paiement de votre part est considere comme la lecture et l'acceptation des conditions ci-dessus.

Nous l'avons teste pour vous. Et nous l'avons approuve. Ainsi, ce voyage est la version ameliioree de celui de 2025.

Voyagez sans stress, vivez et vibrez au rythme de la Colombie

- Goutez au meilleur chocolat du monde (c'est pas nous qui le disons, c'est le salon de chocolat de Paris 2025!)

- Plongez-vous dans le style de vie du café en Colombie et apprenez tout sur la production du cafe Arabica qui constitue 60% de la production mondiale du Cafe

- Découvrez les merveilles de nombreuses villes telles que la palpitante capitale Bogota, la côte colorée de Cartagena, la vibrante Medellin et le lumineux pueblo andin de Jardin

- Apprenez l'art de préparer des empanadas comme des pros le temps d'un cours de cuisine interactif

- Devenez vendeur d'arepas pour un moment.

- Titillez vos papilles gustatives avec 1 repas gastronomique aux delicieuses saveurs

- Vivez des moments inoubliables avec les communautés locales - de la Commune 13 aux couleurs incroyables, a l'ecole de danse pour une cause. Des moments d'emotions guarantis!

- Contemplez les plus hauts palmiers du monde dans un paysage magnifique. Une balade vraiment suspendue et magnifique.

- Visitez une ecole "a petite echelle"

- Degustez des fruits dont vous n'avez jamais entendu parler

- Visitez une "ferme" de Panela

- Vivez au rythme des communautes avec un atelier de tambours traditionnels. Un highlight inoubliable au rythme d'une communaute.

- Imprégnez-vous de paysages époustouflants.

- Profitez d'une seance de degustation de Rhum (optionnelle)

Bogota et alentours

Bogotá, la capitale de la Colombie, et la ville la plus importante du pays, est située dans la région du Cundinamarca au centre du pays à une altitude de 2 600 mètres.

La ville, qui avoisine les 8 millions d’habitants, possède de nombreux attraits touristiques comme le quartier colonial de la Candelaria, la place Bolivar, ses musées, ses monuments historiques, ses centres commerciaux et une gastronomie nationale et internationale réputée.

La Région du Café

La Région du Café est sans aucun doute la destination la plus incontournable de Colombie lorsque l’on souhaite découvrir les racines de la culture colombienne dans laquelle le café tient une place très importante.

Dans ce triangle du café, dessiné par les 3 villes de Manizales, Armenia et Pereira, vous pourrez visiter une hacienda productrice de café, apprendre tout ce qu’il y a à savoir sur le café, de sa récolte à la dégustation.

Mais, que vous aimiez le café ou non, l’Eje Cafetero a bien plus à offrir… En Jeep Willis, vous irez explorer la Vallée de Cocora où poussent les immenses palmiers à cire et admirer un paysage à couper le souffle.

Medellin et alentours

Medellín, la deuxième ville du pays, est considérée comme la capitale économique et le centre de la mode du pays avec sa grande production de textile.

Depuis la fin des cartels de drogue, la ville s’est rapidement transformée pour devenir la plus dynamique du pays.

La ville de l'éternel printemps comme la surnomment ses habitants, est aussi réputée pour la richesse de ses activités culturelles, une vie nocturne très active avec le tango et ses nombreux bars et discothèques.

Santa Fé de Antioqua, Jericó, Jardin et Guatapé sont des villages incontournables de la région avec une architecture coloniale au milieu des montagnes, les plantations de bananes et café et la gentillesse des paysans font d'Antioquia le département le plus riche de la Colombie.

Carthagène et alentours

Carthagène est l’un des ports les plus importants pour l’économie du pays et est un point de connexion entre les îles de Rosario, San Bernardo et Providencia avec l’intérieur du pays.

C’est également la porte d’entrée de l’Amérique du Sud, par laquelle les espagnols sont arrivés et ont adoptés leurs coutumes et influences architecturales.

Les magnifiques plages caribéennes et le mix entre moderne et colonial font de cette région un paradis pour les visiteurs.

Réception à l'aéroport de Bogota, la capitale andine, et transfert vers votre hôtel. Durée du trajet environ 30 minutes.

TOUR GUERRE ET PAIX (EN OPTION - 35USD/PERSONNE - MIN 5 PERSONNES)

Rien de mieux qu'une bonne introduction au passe de la Colombie avec ce tour a pied de 3 heures dans certains des vieux quartiers de Bogota ou bien des evenements "formateurs" ont eu lieu. De Bolivar a Gaetan, comprenez mieux le passe de ce pays magnifique, mais au passe difficile.

DINER de Bienvenue

MARCHÉ FRUITS ET LÉGUMES DE PALOQUEMAO et degustation de fruits et d'avocats

Saviez vous qu'il y a des dizaines de genre d'avoctas? Pouvez vous faire la difference entre les meilleurs et les moins bons?

Départ de notre hôtel pour le marché de fruits et légumes de Paloquemao. C'est une Colombie typique que nous découvrons en nous promenant dans ce marché de vente au détail qui est l'un des plus importants du pays. La plupart des professionnels de la restauration s'y fournissent, c'est pourquoi il est en constante agitation. Nous y trouvons toutes sortes de fruits et de légumes, des plus connus aux plus originaux.

ATELIER EMPANADA! (incluant le dejeuner)

Expérience 100% locale avec cet atelier de cuisine où nous préparons un petit snack typiquement colombien, l'empanada! Munis de tous les sutensiles nécessaires, nous disposons de trois garnitures différentes pour que chacun y trouve son bonheur. Après la cuisson, nous dégustons nos délicieuses empanadas à la mode colombienne, avec un jus de fruit frais. et le resultat? vous nous en direz des nouvelles!

GRAFFITI TOUR

A travers les magnifiques "murales" qui font de Bogota une des villes les plus riches en art urbain, comprenez mieux les defis sociaux de la Colombie, sa population, ses aspirations, ses demandes, et ses realites.

Une ballade aussi instructive, artistique et qui ne laisse pas indifferent! On en repart avec un regard neuf sur les "ecritures sur le mur" et les chiffres prennent un tout autre sens.

Diner libre (nous recommanderons des restaurants bien sur!)

MONTSERRAT (EN OPTION - 56USD/PERSONNE - MIN 6 PERSONNES)

La matinee commencera avec la montee au Montserrat, cette colline de la Cordillere qui surplombe Bogota. Aller tot permet de decouvrir le site avant que la foule n'afflue. Accessible par funiculaire ou telepherique, vous pourrez admiser une vue imprenable sur Bogota. Photos et Insta guarantis!

Ensuite, depart a environ 1h30 de Bogota pour decouvrir les mines de sel de Nemocon.

Dejeuner inclus

NEMOCON

La mine, c'est 1600 metres de tunnels a 80 metres sous terre, où entre 1816 et 1968, environ huit millions de tonnes de sel ont été extraites. Vous y verrez le coeur de la mine, un cristal de sel de 1 600 kilos, sculpté dans les années 60 par le mineur Miguel Sánchez.

On a envie de vous en dire plus, de vous dire que c'est un site impressionnant. On a envie de vous dire que c'est fou de penser que le sel a cet endroit est extrait depuis des milliers d'annees. Que le sel constitue la premiere route commerciale au monde. On a envie de vous dire beaucoup de choses. Mais a quoi ca sert si vous ne voyez pas par vous meme?

Nemocon est un coup de coeur de Tourleb. Pour les amateurs de photos... soyez prets! On vous guaranti un effet OUF!

Diner libre

Matinee libre pour decouvrir a votre rythme le musee de l'or, la Fondation Botero ou faire du shopping. A vous de voir.

Transport privé de votre hôtel à l'aéroport de Bogota. Durée du trajet environ 30 minutes.

Vol domestique à destination de Armenia.

*** Le poids maximum autorisé est de 22kg par bagages, le dépassement engage un coût supplémentaire à payer directement à l'aéroport.***

Arret Dejeuner inclus apres l'aeroport dans un restaurant bien typique.

Ensuite transfer vers notre hotel dans la region pour les quelques prochains jours.

DINER inclus

BOSQUE DE NIEBLA EL SILENCIO ET PIJAO

Après le petit-déjeuner, nous partons en Willys, transport Jeep typique de la Colombie pour les terrains accidentes. le but? arriver a la foret de Bosque de Niebla, un petit paradis a ne pas manquer!

Une marche courte mais en montee nous permettra de nous rapprocher des Palmiers de Cire qui culminent a 65 metres, les plus haut du monde. Sur la colline, on prendra un moment pour se detendre et apprceier la beaute incroyable du paysage.

Ensuite on redescend et on va vister une ecole. Oui, une petite ecole perdue au milieu de nulle part, reservee aux enfants des Fincas. Un moment de partage absolument incroyable!

La pause dejeuner aura lieu sur place et consistera en un repas typiquement colombien, emballe dans une feuille de banane. On vous promet que c'est bon.

A Pijao, petit village typique, on s'arretera faire une balade a pied et un concours d'arepas. Si si si. pour un petit temps, mettez vous a la place des vendeurs de rue d'arepas, petite galette a base de mais, grillee au feu de bois. Faites les arepas et vendez les avant l'autre equipe et gagnez un prix!

En fin d'apres-midi retour a l'hotel et le soir, diner gastronomique sur place. experience gustative a ne pas manquer avec un melage de saveurs raffine et savoureux.

Hotel Casa Rivera del Cacao

DEJEUNER INCLUS

DINER INCLUS

C'est la que nous ferons l'experience Cacao.

On vous previent, vous allez vous lecher les babines! Pourquoi?

Simplement parceque une fois le check-in effectue, vous ferez votre propre chocolat!

Et pas n'importe lequel! simplement celui prime au Salon du Chocolat de Paris cette annee, 2025, comme etant le meilleur chocolat au monde!

De la feve de Cacao a la tablette, il y a tout un processus. Tout faire vous meme prendrait des jours. Mais dans cette version abregee de l'atelier, vous ferez quand meme quelques etapes de la fabrication. Probablement les plus sympas!

Vous ferez aussi une visite des cultures de cacao et des processus d'évaluation des fèves, de torréfaction, de fragmentation des fèves, de décorticage, de deuxième broyage en liqueur de cacao, de formulation de la fondue au chocolat à 60 % et d'assemblage du processus de conchage.

Ensuite, on fait le check out et on se prepare pour un long bout de route d'environ 3h pour aller au département de Quindio à Jardin. Mais pour une bonne cause!

Une fois arrives a la Finca familiale, on dejeunera dans une ferme de cafe et on y passera 2 heures ou nous apprendrons tout le processus de la chaîne de production du café, en commençant par la graine.

Nous observerons différents types de variétés jusqu' à la torrefaction du grain. Lors de ce tour, nous aurons l'opportunité de participer à ce processus (planter la graine, nettoyage du fruit et moudre le café) pour ensuite déguster cette boisson du terroir.

Petit avertissement: coeurs sensibles au cafe, attention. Ca va tapper!

En debut de soiree, check-in a Jardin.

Diner et nuitee a Jardin

DEJEUNER et Diner INCLUS

PANELA (EN OPTION - 30 USD PAR PERSONNE / MIN 6 PERSONNES)

La panela, c'est la canne a sucre. et c'est ce qui est utilise pour sucrer tout ce qui est sucre. D'ailleurs, vous allez boire la limonade locale, faite de panela et de citron. un delice.

Et la, vous verrez comment on passe de la canne a sucre a un cylindre de sucre. C'est a dire le processus d'extraction de jus de canne a sucre et la chaine qui mene a la fabrication de la Panela, produit 100% canne a sucre, mais plus facile a utiliser que la canne a sucre.

Et la visite aura lieu dans une ferme familiale, avec vue incroyable et de super chevaux!

Retour a Jardin pour un super Street Food Walking tour Jardín (degustation incluses)

Un de nos coup de coeur de la Colombie, Jardin ne s'apprecie vraiment que si on a la chance de rentrer dans certains de ces batiments et cafes et restaurants. Juste pour voir.

Réputée pour son architecture coloniale dynamique, ses façades colorées et ses balcons traditionnels en bois et avec sa place centrale, Plaza El Libertador, idéale pour se détendre et observer la vie defiler, et sa cathedrale magnifique (on a envie de dire la plus belle qu'on ait vue en Colombie), Jardin ne peut que vous charmer.

Diner libre

Nuitee a Jardin

Transfer a Medellin - environ 4 heures de route

Dejeuner a Medellin

BALADE À PIED MEDELLÍN

L´objectif de ce tour est de découvrir la ville comme si nous en étions un des habitants : nous prenons le transport public jusqu´au centre administratif “la Alpujarra”, où se trouvent les bâtiments importants comme celui du gouvernement du département d’Antioquia. Le chemin continue vers la gare de chemin de fer, une fois là-bas nous traversons l'avenue San Juan et la traditionnelle rue Carabobo, pour arriver au Parc Botero, pour y admirer les sculptures réalisées par Fernando Botero. Puis nous terminons notre journée par la visite de la Plaza Mayor et du parc de los Pies Descalzos.

Excursion : 4h

Diner et soiree Libre

Hotel Quinta la Dera

COMMUNE 13 : Du Tourisme pour un meilleur avenir

Communa 13 ou San Javier est une des 16 communes de Medellin. Les communes ce sont ces quartiers qui on essaime, sur les flans de la Cordillere qui surplombe la ville de Medellin. Ces communes ont une longue histoire de violence, mais sont aujourd'hui pacifiees et comprennent une multitudes de projets sociaux et de developpement afin d'aider les jeunes - et les moins jeunes - de milieux defavorises.

La Communa 13 est sans doute la plus populaire et la plus touristique.

Au cours de la balade, vous ferez une petite pause danse et vous connaitrez la Champeta. On n'en dit pas plus.

Durée : 2h environ

DEJEUNER INCLUS

Après-midi et diner libre

Soiree: Un spectacle un peu different pour ceux qui le veulent. Esprit ouvert est un must. (Bar Chiquita)

Journee a Manrique, commune de Medellin.

Communa 3

Au cours de cette visite vous rencontrerez des femmes extraordinaires qui nourrissent les enfants du quartier. Une visite haute en emotion.

Dejeuner Inclus

MANRIQUE : TANGO, SALSA ET FLOW

Vous apprendrez comment la danse a été le prétexte pour sauver les jeunes de la violence du quartier, en les emmenant sur les grandes scènes et en leur offrant un autre mode de vie.

Nous visiterons ensuite une maison construite en l'honneur du chanteur de tango le plus célèbre de l'histoire: Carlos Gardel.

Soiree Libre

Check out et transfer

Visite de GUATAPÉ, une ville tres touristique et haute en couleur. Litteralement. La, apres un tour guide d'environ 1 heure de temps, vous aurez quartier libre pour aller faire les boutiques, prendre un cafe , flaner, ou prendre des photos.

Ensuite, il est temps de faire travailler les jambes puisque nous gravirons la fameuse roche El Peñol, du haut duquel nous découvrons un magnifique paysage de lagunes et le village de Guatapé, classé au patrimoine naturel et environnemental. 

Info technique: il y a plus de 700 marches et la montee dure environ et selon votre rythme 20 a 35 minutes.

Ensuite balade en bateau dans les lagunes pour une pause dejeuner hors du temps.

Transfer a l'Aeroport pour Carthagene - Vol domestique à destination de Cartagena

Le poids maximum autorisé est de 23kg par bagages, le dépassement engage un coût supplémentaire à payer directement à l'aéroport.

Réception à l'aéroport de Carthagène et transfert à votre hôtel situé dans le centre de cette envoutante ville coloniale. Durée du trajet environ 20 minutes.

Nuitee a Carthagene

Diner libre

WALKING TOUR HISTORIQUE DE CARTHAGÈNE

Deuxième bastion espagnol établi sur le continent sud-américain, la “Perle des Caraïbes” à l’héritage métissé et exotique possede une richesse culturelle incroyable. Le temps de quelques heures nous revisiterons l’époque coloniale, avec ses maisons colorées, ses parcs animés et son musee de l'emeraude.

DEJEUNER INCLUS

Transport privé de votre hotel à Carthagène vers la Boquilla (aller-retour).

Durée du trajet environ 30 minutes.

ATELIER DE TAMBOURS TRADITIONNELS (EN OPTION - 135USD/PERS - MIN 6 PERSONNES)

Arrivée à la Boquilla, un village de pêcheurs où vit une communauté Afro-Carthaginoise. Nous allons aujourd'hui découvrir la musique folklorique Colombienne au travers d'un atelier de tambours traditionnels qui vous font découvrir les rythmes de la Cumbia, le Mapalé et autres danses de la région.

MANGROVE (EN OPTION - 140USD/PERSONNE - MIN 6 PERSONNES)

Tour en canoë dans les mangroves, lieu de prédilection pour l'observation des nombreuses espèces d´oiseaux, et des pecheurs locaux.

Transport : 20 min - Durée : environ 3h

Diner libre

Hotel: Osh

Black History Tour of Cartagena 

LA population de la Colombie est tres diverse. MAis nulle part ailleurs l'heritage de Africains n'est plus vivant qu'a Carthagene. En 2 heures, vous apprendrez tout sur l'histoire de cette communaute, tout en decouvrant la vieille ville. De ses pierres a ses gens, vous aurez acces a tous les secrets.

Dejeuner libre (nous offrirons des recommandations comme le Crepes and Waffles ;) )

DÉGUSTATION DE RHUM ARTISANAL (EN OPTION - 105USD/PERS - MIN 6 PERS)

Le rhum artisanal colombien est considéré comme l'un des meilleurs au monde. Profitons de cette après-midi pour découvrir les rhums les plus savoureux de Colombie, allant de 4 à 27 ans d'âge. Pour accompagner cette dégustation, un délicieux chocolat local nous est également proposé. Cette expérience est dirigée par Abraham Dau, l’un des cinq meilleur mixologue de Colombie, qui nous accueille avec un délicieux cocktail préparé par ses soins.

Durée : approx 1h45.

Dernier diner ensemble

Depart

Transport depuis l’hôtel à l'aéroport de Carthagène (environ 20 minutes).

· La Colombie est le 2ème pays le plus riche en biodiversité après le Brésil

· C’est le pays de Shakira et Sofia Vergara et de Gabriel Garcia Marquez (et lui vous allez le voir souvent!)

· Le calendrier compte 18 fêtes nationales dans l’année

· Le pays organise les plus larges festivals de Fleurs et de Salsa

· Medellin est la capitale sud-américaine de la mode

· Seul pays d’Amerique du Sud qui a 2 cotes : sur la mer des Caraibes et l’Océan

Pacifique

. C'est le Liban de l'Amerique du Sud a bien des niveaux

· 1/3 du pays est dans l’Amazone

· Plus de 9 100 espèces animales sont uniques à la Colombie

· Compte les palmiers les plus hauts au monde (on va les voir)

· Plus de 70% des émeraudes du monde proviennent de Colombie (on va aussi les voir)

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● Jusqu’à 90 jours avant le début du séjour : 25% du montant total de la facture du voyage 

● De 89 à 60 jours avant le début du séjour : 45% du montant total de la facture du voyage 

● De 59 à 30 jours avant le début du séjour : 65% du montant total de la facture du voyage 

● De 29 au début du séjour : 100% du montant total de la facture du voyage 

Si l'un de nos fournisseurs applique des conditions spéciales d'annulation, celles-ci seront indiquées à la confirmation des services réservés et seront strictement appliquées selon la politique du fournisseur.

Il n'y aura aucun remboursement en cas d'annulation en dehors des délais mentionnés ci-dessus, quelle qu'en soit la raison, qu'elle soit (mais sans s'y limiter) de santé, médicale, décès dans la famille, mariage, grossesse, circonstances imprévues de la vie, guerre, REFUS DE VISA, etc. Encore une fois, veuillez noter que nous ne rembourserons aucun paiement déjà effectué.

En cas de Force Majeure, nous ne remboursons aucun paiement déjà effectué. 

Il est impératif d’avoir une bonne assurance annulation voyage (non comprise dans le forfait). Nous ne sommes en aucun cas responsables de votre assurance voyage, ni des décisions prises par celles-ci. A vous d'en trouver une, de conclure un accord avec lui et d'assurer le suivi en cas d'annulation.

Certaines modifications du programme peuvent avoir lieu pour des raisons indépendantes de notre volonté.

Toute spécificité de régime alimentaire, allergies, handicap physique et/ou mental, ou toute autre déficience qui doit être prise en considération pour participer et apprécier un programme devra être communiqué – par écrit – au moins 30 jours avant le début du voyage.

Tourleb et ses partenaires ne tolèrent pas la discrimination ni les coups de colère ni l’abus des prestataires de services. Dans le cas où un éclat a lieu, la personne sera escortée a l’hôtel ou au bus. Dans le cas d’une récidive, la personne devra arrêter le voyage et aucun remboursement n’aura lieu.

Tourleb s’assurera que toutes les conditions particulières informées par le client soient respectées au mieux, pour un déroulement optimal du programme.

Si des dépenses supplémentaires sont nécessaires pour satisfaire des demandes spécifiques des participants, le client s’engage à assumer ces coûts supplémentaires et à en effectuer le règlement avant le début du voyage.

Chaque participant est tenu de se plier aux règlements de police, de douanes et de santé à tout moment du voyage. En aucun cas Tourleb et ses partenaires ne sauraient se substituer à la responsabilité individuelle de ses clients qui doivent prendre à leur charge l’obtention de toutes les formalités avant le départ et pendant toute la durée du voyage, y compris l’accomplissement des formalités douanières. 

Le non-respect de ces règlements, l’impossibilité d’un client de présenter des documents en règle, tout retard, impliquent la seule responsabilité du participant qui prendra à sa charge les frais occasionnés.

TRANSPORT AÉRIEN ET BAGAGES

Les compagnies aériennes internationales et nationales peuvent modifier les horaires des vols sans préavis. Tourleb et ses partenaires ne peut donc pas garantir les horaires des vols indiqués sur les programmes. En cas de retard, modification, ou annulation de vols nationaux ou internationaux, Tourleb et ses partenaires feront de leur mieux pour ajuster le programme dans le respect du programme initial mais les frais occasionnés par ces modifications restent à la charge du client. Vos bagages demeurent en permanence sous votre propre responsabilité durant tout votre séjour. 

Tourleb et ses partenaires ne seront pas responsable en cas de délai d’arrivée des bagages depuis votre pays d’origine, perte de bagages ou perte d’objet de valeur.