Cultural immersion in the Sierra Mixe

Immerse yourself in a three-day transformative journey through the Mixe region of Oaxaca, where every moment reveals deeper layers of connection with ancestral culture and nature. From the machucado ritual in Ayutla to the full day ascent of the sacred mountain, through encounters with local artisans and medicine women, this experience offers an intimate and meaningful journey through the heart of Mixe tradition.

A journey with regenerative impact

This adventure goes beyond traditional tourism, integrating environmental conservation, cultural revitalization, and community well-being in a unique journey. Guided by local experts, you will explore sacred landscapes and traditional family homes. Each step is an act of respectful connection that nourishes both travelers and the communities that host them, revealing the deep wisdom of an ancient culture.

 1. General Information

• Raíz Ayuuk organizes group and private tours to the Sierra Mixe, Oaxaca.
• Participants are responsible for providing accurate personal information during booking.

2. Booking and Payment

• A 50% deposit is required to confirm a booking. The remaining balance must be paid before departure.
• Payments can be made through WeTravel or other agreed upon methods.
• Prices include transportation, guides, meals, entrance fees, and accommodation unless otherwise stated.

3. Health and Safety

• Participants must disclose any medical conditions or allergies prior to the trip.
• Raíz Ayuuk is not responsible for accidents, injuries, or illnesses during the journey, though we ensure every effort is made to maintain safety.

4. Itineraries

• Itineraries are subject to change due to weather, road conditions, availability, or unforeseen circumstances. Participants will be notified of major changes.

5. Liability

• Raíz Ayuuk is not responsible for lost or stolen items during the trip. It is important that visitors follow the safety protocols indicated by the company's staff.
• We are not responsible for cancellations caused by circumstances beyond our control, such as natural disasters or unforeseen community regulations.

6. Code of Conduct

• Respect for local communities, customs and the environment is mandatory. Participants who do not comply with this will be asked to abide by the rules and if any of these behaviours persist, they might be asked to leave the group.

 1. General Policy

• Cancellations made more than 30 days before the departure date will receive a full refund of the deposit.
• Cancellations made 7–30 days before departure will receive a 50% refund of the deposit.
• Cancellations made less than 7 days before departure are non-refundable.

2. Cancellations by Raíz Ayuuk If Raíz Ayuuk cancels a journey due to unforeseen circumstances (e.g., natural disasters, roadblocks), participants may choose either:

• A 90% refund, with 10% retained to cover administrative and processing costs.
• To reschedule for a different date at no additional cost.

3. Minimum Participant Guarantee

• If the minimum number of required participants is not reached by 2 days prior to the departure date, Raíz Ayuuk guarantees a full refund of the deposit and any payments made.

4. Postponements by Participants

• Participants may request to reschedule their journey up to 7 days before departure. Rescheduling is subject to availability and may incur a 10% fee.

5. No-Show Policy

• Participants who fail to show up on the day of departure will forfeit the total amount paid.

6. Refund Process

• Refunds will be processed within 14 business days of receiving a cancellation request.

7. Contact Information

All cancellations or rescheduling requests must be made in writing via email to Raíz Ayuuk at raiz.ayuuk@gmail.com.

Inmersión cultural  en la Sierra Mixe

Sumérgete en un viaje transformador de tres días a través de la región Mixe de Oaxaca, donde cada momento revela capas más profundas de conexión con la cultura ancestral y la naturaleza. Desde el ritual del machucado en Ayutla hasta el ascenso de un día completo a la montaña sagrada, pasando por encuentros con artesanas locales y mujeres medicina, esta experiencia ofrece un viaje íntimo y significativo a través del corazón de la tradición Mixe.

Un viaje con impacto regenerativo

Esta aventura va más allá del turismo tradicional, integrando la conservación ambiental, la revitalización cultural y el bienestar comunitario en un recorrido único. Guiado por expertos locales, explorarás paisajes sagrados, y casas familiares tradicionales. Cada paso es un acto de conexión respetuosa que nutre tanto a los viajeros como a las comunidades que los acogen, revelando la profunda sabiduría de una cultura ancestral.

1. Información general

• Raíz Ayuuk organiza viajes grupales y privados a la Sierra Mixe, Oaxaca.
• Los participantes son responsables de proporcionar información personal precisa durante la reserva.

2. Reserva y pago

• Se requiere un depósito del 50% para confirmar una reserva. El saldo restante debe pagarse antes de la salida.
• Los pagos se pueden realizar a través de WeTravel u otros métodos acordados.
• Los precios incluyen transporte, guías, comidas, entradas y alojamiento a menos que se indique lo contrario.

3. Salud y seguridad

• Los participantes deben informar cualquier condición médica o alergia antes del viaje. 
• En Raíz Ayuuk hacemos todo lo posible para mantener las medidas de seguridad e higiene durante todo el viaje. No nos hacemos responsables de accidentes, lesiones o enfermedades. 

4. Itinerarios

• Los itinerarios están sujetos a cambios debido al clima, las condiciones de la carretera, la disponibilidad o circunstancias imprevistas. Se notificará a los participantes de los cambios importantes.

5. Responsabilidad

• Raíz Ayuuk no se hace responsable de los artículos perdidos o robados durante el viaje. Es importante que los visitantes sigan los protocolos de seguridad indicados por el personal de la empresa. 
• No nos hacemos responsables de cancelaciones causadas por circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales o regulaciones comunitarias no previstas. 

6. Código de conducta

• El respeto por las comunidades locales, las costumbres y el medio ambiente es obligatorio. A los participantes que no cumplan con esto se les pedirá que acaten las normas y de persistir alguna de estas conductas será posible pedirle que abandonen el grupo.

1. Política general

• Las cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación a la fecha de salida recibirán un reembolso completo del depósito.
• Las cancelaciones realizadas entre 7 y 30 días antes de la salida recibirán un reembolso del 50 % del depósito.
• Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación a la salida no son reembolsables.

2. Cancelaciones por parte de Raíz Ayuuk

Si Raíz Ayuuk cancela un viaje debido a circunstancias imprevistas (por ejemplo, desastres naturales, bloqueos de carreteras), los participantes pueden elegir entre:

• Un reembolso del 90 %, con un 10 % retenido para cubrir los costos administrativos y de procesamiento.
• Reprogramar para una fecha diferente sin costo adicional.

3. Garantía de número mínimo de participantes

• Si el número mínimo de participantes requeridos no se alcanza hasta 2 días antes de la fecha de salida, Raíz Ayuuk garantiza un reembolso completo del depósito y cualquier pago realizado.

4. Aplazamientos por parte de los participantes

• Los participantes pueden solicitar reprogramar su viaje hasta 7 días antes de la salida.
• La reprogramación está sujeta a disponibilidad y puede generar un cargo del 10 %.

5. Política de no presentación

• Los participantes que no se presenten el día de la salida perderán el monto total pagado.

6. Proceso de reembolso

• Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de una solicitud de cancelación.

7. Información de contacto

• Todas las cancelaciones o solicitudes de reprogramación deben realizarse por escrito por correo electrónico a Raíz Ayuuk a raiz.ayuuk@gmail.com.